Shipping
Saison d'hiver 2025
C'est une nouvelle année, remplie de toutes nouvelles possibilités et d'aventures à vivre ! C'est le moment idéal pour équiper votre vélo pour la prochaine saison de vélo ! Veuillez noter qu'en ce début d'année, les retards d'expédition causés par le mauvais temps sont plus fréquents, alors ne vous inquiétez pas si votre commande prend un jour ou deux de plus pour arriver. Passons une fantastique année 2025 !
Emplacements des entrepôts de ATLAS Throttle Lock
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USA: San Bernardino, California Moreland, Georgia Des Plaines, Illinois Phillipsburg, New Jersey Fort Worth, Texas |
Europe: Amsterdam, Pays-Bas |
Si vous préférez acheter votre ATLAS Throttle Lock localement, veuillez vérifier s'il existe un revendeur dans votre pays ou état : Dealer Locator
TVA pour les pays de l'UE et les pays tiers en Europe : Nous facturons la TVA pour toutes les commandes de l'UE où la TVA est requise. Comme nous expédions depuis les Pays-Bas, nous facturons une TVA de 21 %. Cette TVA sera facturée lors du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des lois du pays destinataire et seront facturés par le transporteur avant la livraison finale. Si la TVA ne vous est pas facturée lors du paiement, vous paierez la TVA lorsque votre commande arrivera dans votre pays. Veuillez noter que si le lieu d'expédition des Pays-Bas est en rupture de stock sur l'article que vous commandez, votre commande peut être expédiée depuis les États-Unis. Dans ce cas, si des frais de TVA vous ont été facturés au moment du paiement, ils vous seront remboursés et vous en serez informé par e-mail. Vous paierez ensuite les frais de TVA lorsque votre commande arrivera dans votre pays. Veuillez noter que ces frais peuvent être plus ou moins élevés que si la commande est expédiée depuis les Pays-Bas, en fonction des lois de votre pays concernant la taxation des articles importés. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne sommes pas en mesure de prédire ce qu'ils pourraient être. Toutes les taxes et tous les frais nécessaires à la livraison finale seront à la charge du client. Nous ne dévaloriserons pas les marchandises sur les documents douaniers dans le but de réduire la charge fiscale du client. En cas de retour, la TVA et autres taxes et frais d'importation non facturés par ATLAS Throttle Lock ne sont pas remboursables.
TVA pour tous les autres pays : Tous les prix indiqués sur le site Web et le processus de paiement n'incluent pas la TVA ou toute autre taxe ou frais d'importation - y compris, mais sans s'y limiter, les taxes fédérales, étatiques, provinciales ou locales et les frais de traitement facturés par les transporteurs maritimes en plus de ces taxes - sauf indication contraire. Nous ne facturons pas ces frais au moment du paiement car nous n'avons aucun moyen de déterminer leur montant ou de les payer à la place du client. En cas de retour, aucune compensation ne sera versée à l'acheteur pour ces frais. Consultez votre autorité fiscale locale pour obtenir des informations sur le remboursement éventuel des frais d'importation en cas de retour de votre commande. Nous ne dévaloriserons pas les marchandises sur les documents douaniers dans le but de réduire la charge fiscale du client.
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USA: Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Canada: Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Europe: Les commandes sont expédiées depuis Amsterdam, aux Pays-Bas. Le délai d'exécution varie selon le mode d'expédition.
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Australie et Nouvelle-Zélande : Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Amérique du Sud: Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Moyen-Orient: Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Partout ailleurs : Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis l'un de nos entrepôts aux États-Unis
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Terms
Tarifs
Les prix des frais de livraison indiqués ci-dessus sont indiqués en dollars américains. Sauf indication contraire, tous les prix sur le site Web sont indiqués en dollars américains. Cliquez sur la liste déroulante des devises en bas à droite de chaque page pour modifier la devise du site Web sur les pages de commande et lors du paiement. Les conversions de devises sont automatiquement contrôlées par Shopify et sont sujettes à des changements constants, par conséquent la précision de la conversion de devises peut varier légèrement et n'est pas de la responsabilité d'ATLAS Throttle Lock. Les prix des produits n'incluent pas la TVA, la TPS ou toute autre forme de taxes et droits d'importation. Les taxes et droits dus, le cas échéant, seront indiqués au moment du paiement. À l'heure actuelle, ATLAS Throttle Lock ne facture la TVA que sur les expéditions vers des destinations au sein de l'Union européenne. Ces frais sont basés sur la TVA néerlandaise de 21 %. Toutes les autres taxes et frais dus pour la livraison finale seront à la charge du client. ATLAS Throttle Lock ne facture aucun frais d'importation pour les expéditions internationales en dehors de l'Union européenne. Tous les autres emplacements internationaux auront des taxes et droits évalués et collectés par le transporteur avant la livraison finale.
Les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et peuvent être plus élevés pour les commandes de plusieurs produits. Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de paiement. Sauf indication contraire lors du paiement, les frais d'expédition n'incluent pas les frais de douane ou de droits nécessaires à l'importation d'un produit dans le pays de destination. Selon diverses circonstances, certaines méthodes d'expédition peuvent être supprimées ou ajoutées, avec ou sans préavis. Si certains transporteurs ne livrent pas à votre adresse, veuillez nous contacter à info@atlasmoto.com avant de passer votre commande. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour quelque raison que ce soit.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont une approximation seulement et ne sont pas garantis par ATLAS Throttle Lock ou par le transporteur, à l'exception de certaines (pas toutes) options d'expédition Express. Les délais de livraison indiqués sur le site Web sont après l'expédition de l'article, sauf indication contraire. Toutes les commandes (à l'exclusion des articles vestimentaires), Standard et Express, seront expédiées dans les deux jours ouvrables dans la plupart des cas, la plupart des expéditions le jour ouvrable suivant en fonction de l'heure de passation de la commande. Si nous ne pouvons pas respecter cet engagement, vous serez informé par e-mail de tout retard de notre part. Dans certains cas, l'expédition peut prendre plus ou moins de temps en fonction de facteurs indépendants de la volonté d'ATLAS Throttle Lock, y compris, mais sans s'y limiter, les retards douaniers, les événements météorologiques, les difficultés du transporteur à trouver des adresses, les grèves postales et la collecte des taxes et des frais. Les articles vestimentaires tels que les t-shirts et les sweats à capuche sont fabriqués sur commande et exécutés par nos partenaires chez Printful. Pour cette raison, les articles vestimentaires ont un délai de livraison de 6 à 11 jours et sont expédiés séparément des autres articles commandés. Printful interrompt parfois la production de certains articles sans préavis, ou ils peuvent être en rupture de stock. Si votre commande ne peut être honorée en raison de l'indisponibilité du produit chez Printful, Printful vous expédiera automatiquement un produit comparable. En cas de retour, les frais d'expédition ne sont pas remboursables et aucune compensation ne peut être accordée pour les taxes et frais prélevés pour la livraison initiale. Les vêtements ne bénéficient pas d'une garantie de remboursement de 30 jours et ne peuvent être retournés que dans un état neuf, non ouvert, non porté et non lavé, à la seule discrétion d'ATLAS Throttle Lock, qui peut refuser le retour de vêtements pour quelque raison que ce soit.
Transporteurs et entrepôts de livraison
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous expédierons depuis l'un des nombreux entrepôts nationaux et utiliserons une variété de transporteurs maritimes (y compris, mais sans s'y limiter, USPS, UPS, DHL, OnTrac/LaserShip et même DoorDash !). Cela nous permet d'assurer une livraison économique et rapide. Pour les commandes de plusieurs articles, nous pouvons expédier depuis plusieurs entrepôts d'expédition en fonction de la disponibilité des articles commandés. En raison de plusieurs facteurs, nous ne pouvons pas expédier depuis l'entrepôt le plus proche de votre lieu de livraison, et le choix de l'entreprise de livraison au moment du paiement n'est pas possible. Cependant, si certaines entreprises de livraison ne livrent pas à votre emplacement, veuillez nous contacter à info@atlasmoto.com avant de passer votre commande. Nous essaierons de répondre aux besoins de livraison spécifiques des clients dans la mesure du raisonnable, mais veuillez noter que cela peut ne pas être possible dans tous les cas.
Pour les commandes expédiées à l'international via Standard International, nous utiliserons différents transporteurs pour l'expédition en fonction de la destination. L'un des transporteurs de livraison possibles est DHL. Veuillez noter qu'il est courant que votre colis soit acheminé vers le centre de traitement DHL à Francfort, en Allemagne, quel que soit le lieu de livraison final. Par exemple, les commandes à destination de l'Amérique du Sud via DHL Standard seront toujours envoyées en Allemagne pour traitement, même si nous expédions depuis les États-Unis. Veuillez noter que les délais de traitement en Allemagne peuvent parfois prendre des semaines, en fonction de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté. Veuillez également noter que les envois DHL Standard peuvent connaître plusieurs jours sans mises à jour de suivi, ce qui est tout à fait normal pour ce type d'expédition économique. Nous vous recommandons de choisir l'option DHL Express au moment du paiement (si disponible dans votre pays/destination) si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement. Les options de livraison express ne sont pas disponibles dans la plupart des pays internationaux pour des raisons de coût.
Pour les commandes expédiées vers des territoires européens périphériques qui ne sont pas physiquement situés en Europe (tels que des territoires ou départements insulaires), l'expédition peut être effectuée depuis notre entrepôt aux États-Unis plutôt que depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Cela est dû à la nature souvent éloignée de ces endroits, ce qui peut avoir un impact sur notre capacité à expédier depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. L'expédition vers ces endroits peut être considérablement plus lente que les délais d'expédition indiqués.
Taxes et frais
Pour tous les envois internationaux, le transporteur peut prélever des frais de courtage et de maintenance lorsque le colis entre dans le pays, en plus des taxes locales, fédérales ou provinciales. Ces frais seront perçus par le transporteur de livraison final (généralement le système postal local de votre pays d'origine) avant que le colis ne soit livré ou récupéré par le client. Toutes les taxes et tous les frais nécessaires à la livraison finale seront à la charge du client. Nous ne dévaloriserons pas les marchandises sur les documents douaniers dans le but de réduire la charge fiscale du client.Consultez les sections TVA dans la section ci-dessus de cette page pour plus d'informations concernant la TVA et les autres taxes d'importation.
Problèmes de livraison
Veuillez noter que même si nous faisons de notre mieux ici chez ATLAS pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l'expédition, nous ne sommes pas en mesure de travailler directement avec les transporteurs pour déterminer où se trouvent les colis. Il y a plusieurs raisons à cela, mais principalement les agents du service client des transporteurs ne savent rien de plus que ce que le numéro de suivi indique. Les informations de suivi sont fournies par le transporteur à titre informatif uniquement et peuvent ne pas être mises à jour quotidiennement, en fonction de facteurs totalement indépendants de la volonté d'ATLAS Throttle Lock. Nous ne sommes pas en mesure d'accélérer les expéditions en nous renseignant auprès du transporteur. De plus, nous ne sommes pas en mesure de faire des réclamations sur les colis marqués « Livré » par le transporteur. Il est recommandé aux clients de contacter leur bureau de poste local si leur commande a été marquée comme livrée, mais qu'ils ne trouvent pas le colis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après la livraison.
L'exactitude de l'adresse et du numéro de téléphone pour la livraison est de la responsabilité du client. Les commandes seront expédiées à l'adresse exactement telle qu'elle a été saisie. Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète - ou en raison d'un lieu de livraison inaccessible ou en dehors de la zone de livraison du transporteur - seront renvoyés, mais des frais d'expédition supplémentaires peuvent être appliqués. Nous informerons le client pour obtenir l'adresse correcte avant de tenter de renvoyer le colis et avant de facturer des frais d'expédition supplémentaires. Si le client demande un remboursement pour une commande renvoyée à l'expéditeur en raison d'adresses incorrectes ou inaccessibles, nous pouvons déduire des frais de réapprovisionnement du remboursement pour couvrir nos frais d'expédition et d'exécution. Les commandes avec expédition payante (par exemple, méthodes accélérées et express) qui sont retournées comme ci-dessus ne verront pas leurs frais d'expédition remboursés. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition pour quelque raison que ce soit. Si un transporteur mentionné dans les tableaux de cette page ne livre pas à votre adresse, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Ces conditions font partie de nos conditions générales complètes et sont séparées ici uniquement pour un accès facile pour l'acheteur.